Ci prendiamo cura dei tuoi gioielli, per tutta la vita
La garanzia a vita di Fàbera è progettata per metterti a tuo agio: siamo qui per mantenere i tuoi gioielli artigianali belli e splendenti come il giorno in cui li hai ricevuti. Fa parte della nostra promessa.
Cosa include il pacchetto di assistenza a vita di Fàbera?
Ridimensionamento gratuito
Ogni anello Fàbera può essere ridimensionato gratuitamente fino a tre volte (salvo alcune eccezioni). Per garantire il massimo comfort del tuo anello, ti offriamo il servizio di ridimensionamento gratuito, ogni volta che ne avrai bisogno (purché la nuova misura sia entro 3 taglie dall’originale e non abbia diamanti intorno all’intera fascia).
Pulizia e lucidatura professionale
È facile pulire i tuoi gioielli a casa per mantenerli brillanti, ma quando i tuoi gioielli necessitano di una pulizia più profonda, Fàbera offre un servizio rapido dove puliamo e lucidiamo i tuoi gioielli professionalmente.
Check annuale del gioiello
Siamo fiduciosi delle nostre capacità artigianali nel creare gioielli fatti per durare una vita, ma sappiamo anche che nella vita può accadere di tutto. Per garantirti una lunga durata dei tuoi gioielli, ti consigliamo di effettuare una manutenzione ogni anno o due, in modo da individuare eventuali problemi prima che si verifichino.
Assistenza continua
Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi domanda o consiglio riguardante la manutenzione dei tuoi preziosi gioielli. Accogliamo calorosamente i nostri clienti e li invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza in caso di necessità. Puoi contattarci comodamente tramite live chat, telefono o e-mail.
Per te vogliamo esserci sempre.
In caso di dubbi sulla manifattura del tuo gioiello, ti consigliamo di riportarlo in negozio o di inviarcelo tramite spedizione assicurata per l’ispezione da parte dei nostri artigiani orafi.
Se riteniamo che il tuo gioiello presenti un difetto di fabbricazione, lo ripareremo o sostituiremo di conseguenza.
Se il danno non è considerato un difetto di fabbricazione ti avviseremo e prima di riparare il gioiello ti faremo una quotazione.
Considera che i gioielli sono soggetti a usura a causa delle normali attività quotidiane. Non forniamo garanzia di riparazione, sostituzione o rimborso in caso di normale usura o perdita di pietre. Se la tua pietra ti sembra allentata, portaci o inviaci il tuo gioiello per un’ispezione.
Ti consigliamo di organizzare un’ispezione in seguito ad eventuali traumi subiti dal gioiello (es. urto), il prima possibile. La riparazione potrebbe non essere coperta dalla garanzia, ma ti consiglieremo la migliore soluzione.
Per favore tieni presenti le seguenti condizioni:
La garanzia Fàbera Jewelry è disponibile solo per il proprietario dell’articolo e per gli articoli realizzati da Fàbera Jewelry;
La nostra garanzia non copre il furto o lo smarrimento;
Qualsiasi modifica apportata da gioiellieri diversi da Fàbera annullerà la garanzia.
Il cliente paga la spedizione di andata e ritorno, inclusa l’assicurazione necessaria per coprire l’intero valore durante il trasporto. In alternativa, vieni nel nostro atelier e portaci il gioiello.
Invia un’e-mail a customercare@fabera.it o chiamaci al numero 055 049 9083 e ti daremo tutto il nostro supporto.
Per ricevere il tuo regalo di Natale in tempo, contattaci entro il 30/11! Ignora
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